服务支持

整箱运输无最小货量限制，按箱订舱即可。拼箱货物按立方起收，具体起收标准视线路而定。散杂货运输的起运量可另行商议。

付款方式以合同约定为准，支持电汇等对公结算方式。长期合作客户可视合作情况协商账期。相关条款将在合同中明确，保障双方权益。

请提供货物信息（品名、重量、体积、包装形式）、起运地和目的地、期望时效，以及特殊要求（如温控、危险品资质）。信息越完整，报价越准确。我们将在收到询价后 1 个工作日内回复完整的报价方案。

部分类别的危险品和敏感货物可以承运，具体以铁路及口岸现行规定为准。发货前需提前提供 MSDS 及相关资质文件，由我们审核确认运输条件。审核通过后即可安排订舱发运。

可以。我们可根据客户需要代为投保货物运输一切险等险种。保险费率按货物价值、运输线路及险种综合核算。投保金额与条款可在订舱前确认。

我们会定期反馈货物在各节点的运输信息，包括发运、口岸换装及到达等状态。主要班列区段可提供全程跟踪服务。客户也可随时联系客服查询货物动态。

中欧班列全程约 12-18 天，中亚方向约 5-10 天，具体取决于始发站、目的站及口岸通关情况。公铁联运门到门服务的时效需根据两端公路距离另行核算。最终时效以询价时的确认为准。

我们提供进出口代理、报关报检、各类单证办理以及供应链方案设计等服务。客户可根据自身需要选择全程委托或分段委托。服务内容与责任划分将在合同中明确约定。

我们可代办贸易合同、商业发票、装箱单、原产地证及报关单证等各类文件。单证将根据货物性质和目的国要求进行制作与审核。客户只需提供基础货物信息，其余流程由我们跟进完成。

一般流程为询价、方案确认、签约订舱、发运跟踪、结算开票。我们会为每个项目指定专人对接，确保各环节顺利衔接。具体安排可根据客户需求灵活调整。